מדיניות ההחזרים שלנו תקפה ל־14 ימים ממועד קבלת המוצר.
לאחר חלוף 14 ימים, לא ניתן יהיה להציע החזר כספי מלא או החלפה.
כדי להיות זכאי להחזרה, על המוצר להיות לא בשימוש, במצב חדש כפי שהתקבל ובאריזתו המקורית.
לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו או הוזמנו בהזמנה מיוחדת/בהתאמה אישית.
מסיבות ברורות של בטיחות והיגיינה, לא ניתן להחזיר:
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, תישלח אליך הודעת מייל המאשרת את קבלת ההחזרה ותציין האם הבקשה להחזר אושרה או נדחתה.
במידה וההחזר אושר, הוא יעובד לזיכוי באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה (כרטיס אשראי, Apple Pay או Google Pay), בתוך מספר ימי עסקים.
אם טרם קיבלת את ההחזר:
אם לאחר ביצוע כל הצעדים עדיין לא התקבל ההחזר, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
📧 a.asulin.sahar@gmail.com
ניתן לקבל החזר כספי רק על מוצרים במחיר מלא.
מוצרים שנרכשו בהנחות או במבצעים אינם ניתנים להחזר כספי.
נחליף מוצרים רק אם התקבלו פגומים או פגועי משלוח.
במקרה כזה, יש לפנות אלינו במייל: 📧 a.asulin.sahar@gmail.com
ולשלוח את המוצר לכתובת:
הנורית 2, רחובות.
אם המוצר סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל קרדיט/שובר זיכוי עבור ערך ההחזרה.
אם המוצר לא סומן כמתנה, או שנשלח קודם לרוכש המקורי – ההחזר יינתן לרוכש והוא יידע על החזרת המוצר.
כדי להחזיר מוצר, יש לשלוח אותו לכתובת:
הנורית 2, רחובות.
לכל שאלה נוספת לגבי החזרים והחזרות:
דוא"ל: a.asulin.sahar@gmail.com
טלפון: 058-444-7271
ברוכים הבאים ל־מועדון A. Asulin
לקוחות המועדון נהנים מ־5% צבירת נקודות בכל רכישה
הנחות בלעדיות ומבצעים רק לחברי המועדון.
